Q：業務委託を検討していますが、お問い合わせ先はどこですか？

A： お客様ご担当の弊社営業スタッフへお問い合わせ頂くか、お客様からのご質問やご相談に対応させて頂く「SPS」（モジュレのお問い合わせ窓口）をご利用ください。業務委託に関するお問い合せ、ご相談などお気軽にお寄せください。

Q：サポート＆サービス提供時間は？

A： 基本対応時間は平日9:30-17:30になります。
※ お客様の業務内容によってサービス提供時間の調整をご相談させて頂く場合もあります。

Q：ＩＴ関連機器のレンタルサービスは行なっていますか？

A： はい。パソコン、モバイルパソコンのレンタルサービスがございます。
クライアントＰＣ(パソコン)の各種アプリケーションのインストール・各種ネットワークの設定やウイルス対策など、台数によっては、その作業だけでも非常に手間がかかります。 通常のレンタルパソコンとは異なり、当社ではあらかじめお打ち合わせさせて頂いたとおりの設定を行ったＰＣを納品致します。 業務委託契約の内容にもよりますが、アプリケーションの操作方法に関するお問い合わせへのサポートや、故障時の修理やパソコントラブルにも対応致します。

Q：どの程度の人数規模まで業務委託できるのですか？

A： 当社では、お客様の事業規模やニーズに合わせてカスタマイズするオーダーメイド型サービスをご提供しております。業務委託の実績としては、数千人規模の従業員を抱える大企業から、これから事業拡大を狙う十数人規模のベンチャー企業や起業してまもないSOHOまでサポートしてきました。
まずはお気軽にお問い合わせください。

Q：契約期間または業務委託内容の変更はできますか？

A： サポート＆サービス契約期間はお客様とのご相談の上、最低契約期間を設けさせて頂きます。
　　（通常は1年間になります。）
また、サービス期間中に対象システムに大幅な変更や機器増設が生じた場合は、別途ご相談の上、サービス内容・料金の変更をさせて頂く場合がございます。

Q：システム開発の業務委託はできますか？

A： 当社ではシステム構築やＩＴインフラ環境の構築などのサービスもご提供しております。 要件定義から、設計/構築/運用までをワンストップでサポートさせて頂きます。

Q：会社に合った独自のソフトウェア開発の業務委託はできますか。また、実績はありますか？

A： これまで情報システム運用管理のアウトソーシングに比べ、ソフトウェア開発はほとんど行なっていませんでしたが、お客様からの多数のご要望にお応えし、パートナー会社5,000社以上、所属エンジニア50,000人以上を有する株式会社ネオテックスと業務提携を行い、"モジュレソフトウェア開発センター"を設立し、2007年より本格稼動致しました。

Q：在宅勤務制度に合わせてモバイルPCの導入を検討中ですが、メリットを教えてください。

A： モバイルネットワークの普及により、時間や場所を問わないワーキングスタイルが幅広く浸透しつつあります。 モバイルパソコンの魅力のひとつとして、外出先でも社内外の問い合わせに対して迅速な対応がとれる点があげらます。 また、在宅勤務制度の場合、通勤時間を省くことで時間を有効活用し、自宅に居ながらオフィスと同様のビジネス環境で働くことが可能となります。
育児及び産児休暇などで長期に渡り職場を離れる際にも、モバイルパソコンを活用することで、継続したオフィスワークを実現します。 一方、ノート型パソコンの薄型・軽量化技術の著しい進歩に伴い、従来のデスクトップ型パソコンと比較してより高い省電力効果が得られるのも大きなメリットです。
当社でモバイルパソコンを導入される際は、綿密な打ち合わせのもと、お客様の立場で製品の提案要求の作成、調達先の選定、各種条件交渉に始まり、ソフトウェア及びハードウェアのセットアップ、ウイルス対策などの諸業務を代行致します。
これらのサポートやサービスにより、お客様の勤務スタイルに最適なビジネス環境をご提供致します。